1 Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul responsabil de colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră pe acest site este societatea comercială S.C. MIK TEO S.R.L. (denumită comercial RoUtilaje), cu sediul operațional și depozitul în orașul Băbeni, județul Vâlcea, România, e-mail de contact: routilajevl@gmail.com.

Ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu respectarea principiilor de legalitate, transparență și proporționalitate prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul UE 2016/679 - GDPR).

2 Categoriile de date prelucrate și scopul colectării

Colectăm exclusiv datele strict necesare desfășurării activității de vânzare-cumpărare, livrare de utilaje/piese și asistență tehnică:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail (furnizate la plasarea comenzilor sau prin formularele din site pentru ofertare);
• Date de facturare și livrare: Adresă de domiciliu/sediu, cod numeric personal sau date de identificare fiscală pentru societăți, cont bancar (pentru emiterea facturilor fiscale legale și a certificatelor de garanție);
• Date de comunicare tehnică: Mesaje, sesizări tehnice, fotografii sau clipuri video transmise în vederea verificării defectelor și soluționării dosarelor de garanție.

3 Temeiurile juridice ale prelucrării datelor

Pentru a asigura o protecție contractuală completă, prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe următoarele temeiuri prevăzute de Art. 6 din GDPR:

• Executarea contractului la distanță (Art. 6 alin. 1 lit. b): Preluarea comenzilor, confirmarea disponibilității stocului, asamblarea utilajelor și expedierea acestora;
• Îndeplinirea unor obligații legale stricte (Art. 6 alin. 1 lit. c): Întocmirea documentelor fiscale, facturarea, gestiunea contabilă și arhivarea conform legislației din România;
• Interesul legitim al Vânzătorului (Art. 6 alin. 1 lit. f): Apărarea drepturilor legitime în caz de dispute sau litigii, constatarea daunelor, prevenirea fraudelor și evidența trasabilității garanțiilor acordate.

4 Destinatarii și transmiterea datelor către terți

Datele dumneavoastră personale nu sunt înstrăinate sau vândute niciunei terțe părți în scopuri de marketing. Datele sunt partajate exclusiv cu furnizorii de servicii strict necesari derulării contractului:

• Companii de transport și firme de curierat: În vederea transportului fizic și a predării utilajelor sau pieselor către Cumpărător;
• Servicii financiar-contabile și juridice autorizate: Pentru raportările contabile obligatorii către autoritățile fiscale române (ANAF) și asistență juridică;
• Unități service partenere: Exclusiv dacă s-a solicitat intervenție tehnică directă pentru reparația unui utilaj în garanție;
• Autorități publice ale statului: Exclusiv în cazurile prevăzute de lege sau în baza unor solicitări oficiale motivate.

5 Perioada de stocare și arhivare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau pe termenele impuse imperativ de legislația națională:

• Datele din facturile fiscale și actele contabile: Se păstrează timp de 10 ani, conform prevederilor Codului Fiscal și legislației contabile din România;
• Datele legate de garanție și comenzi: Se păstrează pe durata valabilității garanției acordate utilajului (până la 24 de luni), plus o perioadă suplimentară de 3 ani (termenul general de prescripție extinctivă), în scopul apărării drepturilor Vânzătorului în cazul unor eventuale acțiuni în instanță;
• Mesajele din formularele de contact: Se păstrează până la soluționarea solicitării comerciale sau maximum 12 luni în scop de trasabilitate.

6 Drepturile dumneavoastră și procedura oficială

Conform Regulamentului UE 2016/679, beneficiați de dreptul de acces la date, rectificarea acestora, restricționarea prelucrării, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

Pentru a preveni tentativele de fraudă sau breșele de securitate prin solicitări neautorizate, orice cerere privind datele personale trebuie formulată:

• În scris: Transmisă prin e-mail la adresa routilajevl@gmail.com;
• Identificare clară: Cererea trebuie să conțină date suficiente care să ateste că solicitantul este titularul de drept al comenzii sau al facturii (număr factură, serie comandă, copie act de identitate cu datele anonimizate);
• Termen de răspuns: Vânzătorul va analiza și răspunde solicitării în termenul legal de maximum 30 de zile.

7 Măsuri tehnice de securitate

Platforma RoUtilaje utilizează protocoale de securitate moderne (certificat SSL criptat HTTPS, acces securizat pe bază de roluri și firewall-uri la nivel de server) pentru a proteja integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră împotriva pierderii, utilizării incorecte sau accesului neautorizat.