1 Modalități de transport și expediere

Compania S.C. MIK TEO S.R.L. asigură expedierea utilajelor agricole, a tractoarelor și a pieselor de schimb pe întreg teritoriul României, prin următoarele metode:

• Transport dedicat / Camioane de gabarit: Pentru tractoare, utilaje agricole mari și utilaje grele, transportul se efectuează cu mașini specializate sau platforme auto până la adresa Cumpărătorului;
• Curierat rapid: Pentru piese de schimb, componente și utilaje mici/accesorii care se încadrează în limitele de greutate ale rețelelor de curierat;
• Ridicare personală: Cumpărătorul poate alege să ridice utilajele direct din depozitul și sediul nostru din orașul Băbeni, județul Vâlcea, beneficiind de instruire directă la fața locului.

2 Starea produselor și ambalajul la livrare

Toate utilajele și produsele comercializate sunt noi și vin în ambalajul original oferit de producător (asigurând protecția optimă la transport).

• Utilaje montate la cerere: Fac excepție produsele pe care clienții le doresc în mod expres livrate direct asamblate și montate gata de utilizare de către mecanicii noștri;
• Tractoare japoneze second-hand: Sunt livrate verificate tehnic și pregătite de exploatare, beneficiind de garanție de 6 luni pe blocul motor (fără sistemul de injecție sau anexe).

3 Recepția documentelor însoțitoare (Factură și Garanție)

Certificatul de garanție și factura fiscală sunt predate Cumpărătorului împreună cu utilajul/marfa livrată (în plic aplicat pe colet sau înmânate de conducătorul auto).

4 Verificarea integrității fizice și a viciilor ascunse (Termen 48 ore)

La momentul descărcării, Cumpărătorul are obligația de a verifica starea exterioară a utilajului și a ambalajului în prezența transportatorului.

În cazul în care se constată vicii ascunse, componente lipsă sau deteriorări cauzate în timpul transportului, Cumpărătorul va reclama situația în scris la adresa oficială de e-mail routilajevl@gmail.com în termen de maximum 48 de ore de la recepție.

Sesizarea scrisă trebuie să conțină obligatoriu:

• Datele de identificare ale comenzii și ale facturii;
• Descrierea exactă a deficiențelor constatate și a parametrilor afectați;
• Dovada foto/video clară a abaterilor calitative sau a avariilor reclamate.

5 Căi de acces, descărcare și prima punere în funcțiune

Pentru livrările de utilaje grele sau tractoare cu transport dedicat:

• Cumpărătorul este responsabil să asigure un drum de acces practicabil pentru autocamioane de mare tonaj până la punctul de descărcare solicitat;
• Dacă descărcarea necesită utilaje speciale (stivuitor, macara etc.) și nu s-a stabilit altfel în prealabil, acestea vor fi organizate de către Cumpărător la destinație.