Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele achiziționate de la noi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoie să oferiți motive sau să suportați alte costuri decât cele legate de returnarea produselor.
Procedura de Returnare
Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați în termenul specificat mai sus și să ne informați despre intenția dumneavoastră de a returna produsul.
Produsul returnat trebuie să fie în stare perfectă, în ambalajul original și însoțit de toate accesoriile și documentația inițială.
Noi vă vom furniza instrucțiuni detaliate cu privire la modalitatea de returnare a produsului.
Rambursarea Sumelor
Dacă ați returnat un produs conform procedurii stabilite, vom efectua rambursarea sumei plătite pentru produs, inclusiv costurile de transport standard (dacă acestea au fost aplicate), în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat sau de la primirea dovadelor că produsul a fost returnat, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc primul.
Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziționarea produsului, cu excepția cazului în care ați convenit expres asupra unei alte metode de rambursare.
Excepții
Nu acceptăm returnarea produselor care au fost deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare sau a neglijenței.
Unele produse, cum ar fi piesele de schimb sau utilajele personalizate, pot fi exceptate de la dreptul de returnare în conformitate cu legea.
Contact
Pentru orice întrebări suplimentare despre politica noastră de returnare și rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau numărul de telefon specificat pe site-ul nostru.
Această politică respectă drepturile dumneavoastră conform legislației române în vigoare și este concepută pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și transparentă.